Utilizamos UPS para nuestras entregas. Puede comunicarse con UPS directamente visitando su sitio web en www.ups.com o llamando a su línea de atención al cliente para obtener ayuda con su envío.

📢 Importante: Si tu pedido llega dañado , debes proporcionar evidencia en video dentro de las 24 horas posteriores a la recepción. MDI Salon Equipment Inc. presentará un reclamo ante UPS y trabajará para encontrar una solución. No se puede garantizar un reemplazo para los reclamos por daños informados después de 24 horas .

Si necesita modificar su fecha de entrega, comuníquese con nuestro equipo de Atención al cliente lo antes posible para solicitar un cambio. Si bien haremos todo lo posible para satisfacer las solicitudes, es posible que no siempre sea posible realizar cambios una vez que se haya procesado un pedido.

Nos esforzamos por ofrecer un proceso de entrega sin inconvenientes. Durante el proceso de pago, recibirá una fecha de entrega estimada . Si su pedido requiere envío de un proveedor fuera de su área, nuestro equipo de Atención al cliente se comunicará con usted para brindarle actualizaciones y ayudarlo a finalizar la programación.

📢 Aviso de tarifa de almacenamiento: si un pedido no se recoge o envía dentro de dos semanas , se aplicará una tarifa de almacenamiento de $ 25 por día .

Actualmente realizamos envíos a la mayoría de las ubicaciones de los Estados Unidos. Para confirmar la disponibilidad de entrega en su área, simplemente ingrese su código postal al finalizar la compra antes de realizar su pedido.

• Pedidos en línea: Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, Klarna y opciones de financiación a través de Snap Finance, Clicklease y American First Finance .
• Compras en tienda: Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, cheques bancarios certificados, Apple Pay y financiamiento a través de Snap Finance, Clicklease y American First Finance .

📢 Todos los pedidos en línea deben pagarse en su totalidad al momento del envío.

Es posible que su tarjeta de crédito muestre una autorización inicial cuando realice su pedido. Sin embargo, el cargo en la tarjeta solo se realizará una vez que se procese su pedido .

Si bien hacemos todo lo posible para garantizar precios precisos, pueden ocurrir errores ocasionales. Si se realiza un pedido con precios incorrectos, nos reservamos el derecho de cancelarlo. En tales casos, se lo notificaremos de inmediato y emitiremos un reembolso completo por los pagos realizados.

Política de reembolso: si el pedido ya se entregó y luego se descubre un error de precio, los reembolsos se manejarán de acuerdo con nuestra Política de devolución y reembolso , que incluye una tarifa de reposición del 25% para devoluciones en la tienda .

Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 48 horas posteriores a su realización. Para cancelar un pedido, comuníquese con nuestro equipo de Atención al cliente lo antes posible.

📢 Importante: Pasadas 48 horas no será posible realizar cancelaciones, pues los pedidos ya habrán sido procesados ​​para su envío.

Recopilamos y utilizamos su información únicamente para procesar su pedido y mejorar su experiencia de compra.

📢 Compromiso de Privacidad:

No compartimos su información con terceros, excepto cuando sea necesario para completar su pedido (por ejemplo, transportistas, procesadores de pagos).

Para obtener detalles completos, revise nuestra Política de privacidad .

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un código de seguimiento por correo electrónico o SMS. Para realizar el seguimiento de su envío:

1. Visita www.ups.com/track .
2. Introduzca su número de seguimiento.
3. Vea el estado de su envío en tiempo real.

We offer warranties on select products to ensure quality and customer satisfaction:

• Hydraulic Pumps (Salon & Barber Chairs): 1-year warranty.
• Hair Dryers: 6-month warranty.
• Facial Steamers: 3-month warranty.

If your item qualifies under warranty, we will replace it with a brand-new unit once we receive the defective product. Please note that the replacement item will not carry a new warranty.